Newsletter może być sposobem na utrzymywanie kontaktu z osobami zainteresowanymi obiektem. Żeby miał sens, powinien odpowiadać na ich potrzeby. Sama informacja o kolejnej promocji nie musi być wystarczającym powodem do czytania wiadomości.
Zacznij od jednego tematu
Pierwsza wiadomość nie musi opowiadać o całej ofercie. Wybierz konkretny temat: pomysł na spokojny weekend, otwarcie nowej części obiektu albo praktyczny przewodnik po okolicy. Zastanów się, komu taka informacja pomoże zaplanować pobyt.
- Określ jednego odbiorcę i jego potrzebę.
- Zapisz najważniejszą myśl wiadomości w jednym zdaniu.
- Wybierz zdjęcie, które rzeczywiście dotyczy tematu.
- Zakończ jednym czytelnym kolejnym krokiem.
Utrzymuj spójność wiadomości i strony
Jeśli wiadomość przedstawia konkretny pakiet, odnośnik powinien prowadzić do jego opisu. Gość nie powinien po kliknięciu ponownie szukać tej samej informacji na stronie głównej. Sprawdź również, czy oferta dobrze wyświetla się na telefonie.
Pisz tak, jak rozmawiasz z gościem
Prosty język ułatwia zrozumienie propozycji. Podaj najważniejsze informacje, wyjaśnij szczegóły i unikaj obietnic, których wiadomość nie rozwija. Jeśli temat dotyczy pobytu poza sezonem, pokaż, jak może wyglądać taki wyjazd i dla kogo będzie odpowiedni.
Przed wysyłką przeczytaj całość na głos. Sprawdź, czy temat wiadomości odpowiada jej zawartości, a przycisk jasno wskazuje cel. Warto również wysłać wersję testową do siebie i otworzyć ją na telefonie.
Ucz się na pytaniach odbiorców
Po wysyłce zwróć uwagę na odpowiedzi i pytania. Mogą wskazać informacje, które warto doprecyzować w kolejnej wiadomości albo dopisać na stronie. Przydatna komunikacja rozwija się wraz z tym, czego dowiadujesz się o swoich gościach.
